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お客様の声について

10月

こんにちは。HP担当の中島です。

10月に入りましたね。

今月はハロウィンということで、街にはカボチャやオバケの装飾が

沢山施されていて見ていて楽しいです。

今までハロウィンを楽しむイベントをしたことが無かったですが、

今年は何かやろうかな♪なんて考えています。

さてさて、今回はお客様の声についてのお話です

今までBMホームのHPでは、お客様からご返信頂いたアンケートをテキスト形式で掲載していたのですが、

今後、ハガキをそのまま掲載させていただくことになりました!

 

今までの掲載の仕方よりも、実際のハガキを掲載することで、よりリアルに感じて頂けるのではないでしょうか。

 

お客様からいただいたご意見は、会社にとって、とても貴重な財産です。

私達は、携わった全てのお客様に喜んで頂くことを目標としています。

ですが、まだまだお叱りを受けることもたくさんあります。

 

ご返信いただいたハガキの中でも特に

お叱りの言葉というのは、お客様にご満足いただけなかった状況の中で、

それでもBMホームの為に書いて下さったお言葉です。

 

ですから、私達はその気持ちに真摯に向き合い、もっと良い会社となれるようさらに精進し、

今後の営業や施工に活かしてまいりたいと思っています。

 お褒めの言葉はさらなる活力に、お叱りの言葉は、原因の追及・社員全員での共有・改善をしています。

 

お客様からのリアルなお声を、是非皆さまに読んで頂き、

BMホームがどんな会社なのかを総合的に見て御判断して頂けたらと思います。

 

お客様の声ページはコチラ  (リニューアル途中ですが

今まで頂いたハガキから順に掲載していっているので、まだ全部は完了していませんが、

地道に更新して参りますので是非ご覧ください!

 

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