お客様の声

私達は、携わった全てのお客様に満足し喜んで頂ける事を目標にしています。しかし、まだまだ未熟な私たちは、お客さまよりお叱りを頂戴することもございます。頂いたお言葉は成長できるチャンスと捉え今後のサービスの改善に努めております。是非、お客様の生の声をご覧いただき、良い部分だけではなく、お叱りを受けた部分も当社の至らない点として判断していただけましたら幸いです。

横浜市港南区|I様邸

横浜市港南区|I 様邸

1:お客様のご要望はリフォーム内容に十分に反映されていましたか?

A:反映されている 

2:お客様のご要望以上のご提案はございましたか?

C:要望のみ

3:営業担当の対応はいかがでしたか?

A:良かった

4:職人(施工業者)の対応はいかがでしたか?

A:良かった

5:次にリフォームをしたい箇所はございますか?

F:外装

6:リフォームを考えている方に弊社を薦めていただけますか?

A:是非薦めたい

7:今回の工事の点数をつけるなら何点でしょうか?

100点 / 100点

横浜市南区|D様邸

横浜市南区|D 様邸

1:お客様のご要望はリフォーム内容に十分に反映されていましたか?

A:反映されている 

2:お客様のご要望以上のご提案はございましたか?

A:提案があった (塗装の色はおまかせした所、落ち着きのある色でとても気に入りました。)

3:営業担当の対応はいかがでしたか?

A:良かった (要望を反映して頂き親切な対応でした。)

4:職人(施工業者)の対応はいかがでしたか?

A:良かった (足場の組み立て時は多勢?でしたが、片付け時は2人で静かにゴミも拾ってくれました。)

6:リフォームを考えている方に弊社を薦めていただけますか?

B:どちらともいえない (自分は自分、人は人の考え。聞かれたらBMホームと答えます。)

7:今回の工事の点数をつけるなら何点でしょうか?

120点 / 100点

8:弊社の改善点、ご意見ご感想を是非お聞かせ下さい。

中尾さんもこちらの要望をよく聞いて親切に対応してくださったので入院する時も安心してお任せすることができました。病気の私にとって安心できた事がなによりでした。

ありがとうございました!

横浜市港北区|M様邸

横浜市港北区|M様邸

1:お客様のご要望はリフォーム内容に十分に反映されていましたか?

A:反映されている 

2:お客様のご要望以上のご提案はございましたか?

A:提案があった

3:営業担当の対応はいかがでしたか?

A:良かった

4:職人(施工業者)の対応はいかがでしたか?

A:良かった

6:リフォームを考えている方に弊社を薦めていただけますか?

A:是非薦めたい

7:今回の工事の点数をつけるなら何点でしょうか?

100点 / 100点

8:弊社の改善点、ご意見ご感想を是非お聞かせ下さい。

また機会がありましたら宜しくお願い致します。

横浜市旭区|Y様邸

横浜市旭区|Y 様邸

p>1:お客様のご要望はリフォーム内容に十分に反映されていましたか?

 

A:反映されている 

2:お客様のご要望以上のご提案はございましたか?

A:提案があった

3:営業担当の対応はいかがでしたか?

A:良かった

4:職人(施工業者)の対応はいかがでしたか?

A:良かった

5:次にリフォームをしたい箇所はございますか

D:トイレ

6:リフォームを考えている方に弊社を薦めていただけますか?

A:是非薦めたい

7:今回の工事の点数をつけるなら何点でしょうか?

80点 / 100点

横浜市港北区|F様邸

横浜市港北区|F様邸

1:お客様のご要望はリフォーム内容に十分に反映されていましたか?

A:反映されている 

2:お客様のご要望以上のご提案はございましたか?

A:提案があった (洗面のマットが敷きずらく扉のカットを勧めてもらいました。)

3:営業担当の対応はいかがでしたか?

A:良かった (赤ちゃんが居るのをとても考慮してくださり助かりました。)

4:職人(施工業者)の対応はいかがでしたか?

B:どちらともいえない (お会いしておりません。)

6:リフォームを考えている方に弊社を薦めていただけますか?

A:是非薦めたい

7:今回の工事の点数をつけるなら何点でしょうか?

100点 / 100点

8:弊社の改善点、ご意見ご感想を是非お聞かせ下さい。

赤ちゃんが居る中でのリフォームで、時間がとりずらかったのですが、ご担当の榊さんが何度も足を運んで下さり、とっても助かりました。

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